Servisný technik kontroluje UPS zariadenie

Prečo servisná zmluva

Bez zmluvy čakáte v rade. So zmluvou máte prednosť.

Keď UPS zlyhá o druhej v noci, bez zmluvy voláte na všeobecnú linku a čakáte. So servisnou zmluvou máte priamy kontakt na technika, garantovaný reakčný čas a vopred dohodnuté podmienky — vrátane ceny za prácu a náhradné diely. Navyše pravidelné prehliadky zachytia problém skôr, než spôsobí výpadok.

Garantovaný reakčný čas — podľa úrovne SLA od 4 do 48 hodín (platí pre UPS Riello aj Delta)
Preventívne prehliadky — zachytíme problém skôr než spôsobí výpadok
Prednosť pred nezmluvnými klientmi — váš ticket ide na vrch fronty
Fixná cena za profylaxiu — žiadne prekvapenia na faktúre
Servisná kniha zariadenia — kompletná história zásahov a meraní

Tri úrovne SLA

Vyberte si podľa kritickosti vašej prevádzky.

Basic

Pre menšie prevádzky kde krátky výpadok nie je kritický. Ročná profylaxia a reakcia do 24 – 48 hodín v pracovné dni.

Profylaxia1× ročne

Reakčný čas24 / 48 h (prac. dni)

Batérienie sú v cene

Náhradná UPSnie

Standard

Pre serverovne, výrobu a firmy kde výpadok stojí reálne peniaze. Dva servisné zásahy ročne a reakcia do 8 – 24 hodín.

Profylaxia2× ročne

Reakčný čas8 / 24 h (vrátane víkendov)

Batérievýmena v cene zmluvy

Náhradná UPSpodľa dostupnosti

Premium

Pre dátové centrá, nemocnice a kritickú infraštruktúru kde aj minútový výpadok je neprijateľný. Štyri prehliadky ročne, reakcia do 4 hodín 24/7, náhradná UPS k dispozícii.

Profylaxia4× ročne

Reakčný čas4 h (24/7, vrátane sviatkov)

Batérievýmena v cene + záťažový test

Náhradná UPSgarantovaná do 6 h

Monitorovacia obrazovka so stavom UPS systémov

Čo obsahuje každá profylaxia

Konkrétny zoznam úkonov pri preventívnej prehliadke.

Každá naplánovaná prehliadka zahŕňa rovnaký súbor meraní a kontrol — bez ohľadu na úroveň SLA. Rozdiel medzi úrovňami je v počte prehliadok za rok a v reakčnom čase pri poruche.

Záťažový test UPS pri menovitej záťaži — overenie reálnej autonómie
Meranie napätia a vnútorného odporu batériových článkov
Kontrola usmerňovača, invertora, statického bypassu a ventilátorov
Termovízna kontrola horúcich spojov (Premium SLA)
Dotiahnutie skrutkových spojov, čistenie prachu z elektroniky
Firmware update ak je dostupná novšia stabilná verzia
Dokumentácia — zápis do servisnej knihy, merací protokol (viď tiež revízie elektroinštalácií)

Serverová miestnosť so záložným napájaním

Pokrytie a podmienky

Celé Slovensko — jedna zmluva, jeden kontakt.

Servisné zmluvy uzatvárame pre zákazníkov na celom území Slovenska. Máme technikov pre Bratislavský, Trnavský, Nitriansky a Trenčiansky kraj s priamym dosahom, a pre vzdialený zvyšok Slovenska riešime výjazdy v rámci SLA. Zmluva sa uzatvára spravidla na 12 mesiacov s automatickým predĺžením.

Územie: celé Slovensko — primárne BA, TT, NR, TN
Trvanie: 12 mesiacov, automatické predĺženie
Platba: kvartálne alebo ročne vopred (zľava pri ročnej)
Zariadenia: UPS, dieselagregáty, ATS prepínače, batériové polia — v jednej zmluve
Rozšírenie: kedykoľvek pridáte ďalšie zariadenie do existujúcej zmluvy
Cenová ponuka: podľa zoznamu zariadení a zvolenej úrovne SLA — kontaktujte nás

Prečo sa zmluva oplatí

Porovnanie: zmluva vs. jednorazový servis.

Reakčný čas pri porucheZmluva: 4 – 48 h | Bez zmluvy: „keď budeme voľní"

Cena za výjazdZmluva: zahrnuté | Bez zmluvy: hodinová sadzba + doprava

Preventívne prehliadkyZmluva: 1 – 4× ročne automaticky | Bez zmluvy: keď si spomeniete

Náhradná UPS pri haváriiZmluva (Premium): garantovaná | Bez zmluvy: podľa skladu

BatérieZmluva (Std/Prem): v cene | Bez zmluvy: objednávka + čakanie

Servisná históriaZmluva: kompletná kniha | Bez zmluvy: faktúra a hotovo

Chcete cenovú ponuku na servisnú zmluvu?

Pošlite zoznam zariadení (typ, výkon, rok inštalácie) a preferovanú úroveň SLA. Do dvoch pracovných dní pripravíme návrh zmluvy s cenami. Voláme po celom Slovensku — +421 908 791 980, web@ezprofinal.eu.

Napísať dopyt +421 908 791 980

Servisná zmluva na UPS — tri úrovne starostlivosti.