Servisná zmluva

Tri úrovne SLA podľa kritickosti.

Pre malé prevádzky stačí ročná profylaxia. Pre dátové centrá a nemocnice ponúkame zmluvy s reakciou do 4 hodín, 24/7 vrátane víkendov a sviatkov. Cena podľa rozsahu — vždy individuálne podľa zoznamu zariadení.

Basic — ročná profylaxia, reakcia do 24 / 48 h
Standard — 2× ročne profylaxia, reakcia do 8 / 24 h, batérie v cene
Premium — 4× ročne profylaxia, reakcia do 4 h 24/7, núdzové UPS k dispozícii
Servisná kniha pre každé zariadenie

Náhradná UPS na podvozku pre havárijné nasadenie

Diferenciátor

Núdzová požičovňa UPS pri havárii.

Keď UPS skončí a nedá sa opraviť behom hodín, klient ostane bez zálohy. My máme na sklade náhradné jednotky pre rýchle nasadenie — od 10 kVA po 80 kVA. Pripojíme, kým rieši sa pôvodný problém — či už je to oprava, doba dodania novej UPS, alebo poistná udalosť.

Náhradná UPS na mieste do 6 hodín v BA / TT / NR / TN
Krátkodobý prenájom (dni až týždne) so zmluvou
Pripojenie a uvedenie do prevádzky v cene
Pre zákazníkov s premium SLA bez doplatku za logistiku

Čo robíme pri profylaxii

Konkrétny zoznam úkonov.

Kontrola batériového poľa

Meranie napätia a vnútorného odporu jednotlivých článkov, identifikácia slabých kusov.

Záťažový test

Test pri menovitej záťaži, overenie deklarovanej autonómie, dokumentácia odchýlok.

Kontrola elektroniky

Kontrola usmerňovačov, invertorov, bypassu, ventilátorov a chladenia, čistenie prachu.

Firmware update

Aktualizácia firmware na najnovšiu stabilnú verziu od výrobcu, ak to vyžaduje bezpečnosť.

Kontrola spojov

Dotiahnutie skrutkových spojov, termovízna kontrola horúcich miest, výmena opotrebovaných kontaktov.

Zápis do knihy

Dokumentovaný záznam stavu, zistenia, vykonané práce, odporúčania pre ďalší cyklus.

Servis UPS, DG a celej zálohy.